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La naissance d'une nouvelle « génération »

scrapbook-generations.jpgIl arrive parfois que les semences de la fidélité à une marque se développent de manière assez subtile. Pour Bill et Dawn Patric de Newburyport dans le Massachussetts, le déclic a eu lieu il y a à peu près sept ans. Cette année-là, ils passaient des vacances en tente avec leurs deux filles. Un soir, des pluies torrentielles se sont abattues sur eux. Alors que le niveau de l'eau ne cessait de monter à l'intérieur d'une tente au bord de la rupture, Dawn a entendu des bruits secs, clairement audibles au-dessus du bruit de la pluie martelant leur toit saturé d'eau. Dawn se demandait d'où pouvait bien provenir ce bruit. Bill lui répondit que c'était la pluie qui s'abattait sur le toit d'une roulotte toute proche : une tente-caravane à la fois sûre et tout à fait étanche. Vous l'aurez compris, c'était la dernière fois que les Patric passaient des vacances en tente.

« Peu de temps après cette expérience, nous nous sommes rendus à une concentration de véhicules de plaisance dans le Maine, et nous avons trouvé une tente-caravane Jayco qui nous plaisait vraiment », a déclaré Bill. “« Une fois rentrés à la maison, nous avons localisé un concessionnaire dans le Massachussetts et nous avons acheté une tente-caravane qui nous a vraiment impressionnés. Pour ne rien gâcher, elle était tout à fait abordable. »

Les Patric appréciaient grandement leur surclassement dans le monde du camping, mais leurs enfants grandissaient et ils ont donc rapidement eu envie d'opter pour une solution de camping plus spacieuse. Bien que peu de temps se soit écoulé depuis l'achat de leur première tente-caravane, les Patric continuèrent leurs recherches avec une seule marque en ligne de mire : Jayco. Ils se décidèrent finalement à acheter une caravane Jay Feather, dont ils profitent aujourd'hui depuis quatre ans.

Même s'ils sont très contents de leur Jay Feather, le couple continue de rêver à ce qui les attend dans leur ascension de l'échelle des véhicules récréatifs. Même Dawn avoue consulter le site Web de Jayco au moins une fois par semaine. Quant à Bill, il laisse traîner des brochures Jayco un peu partout dans la maison.

« Pour le moment, c'est un véhicule de plaisance de Classe C qui nous fait de l'œil », admet Bill. « En fait, lors de nos prochaines vacances en Floride, nous comptons rendre visite à un concessionnaire que nous avons repéré. »

 Un concessionnaire Jayco, peut-être? « Nous ne changerions de marque pour rien au monde. »